Online casino Grandwin FAQ – nejčastější dotazy hráčů

Co nejčastěji zajímá hráče online casina Grandwin? S jakými otázkami se obrací na zákaznickou podporu? Podívejte se na přehled často opakujících se dotazů, na které vám přinášíme odpovědi.

Foto: casino-777.cz

Online casino Grandwin se v létě roku 2022 zařadilo po bok již zavedených brandů a rychle s nimi srovnalo krok. Stále rozšiřuje svou nabídku výherních automatů a hráče láká nejen na zajímavé bonusy, ale i promo akce, které poměrně často pořádá.

Grandwin FAQ – nejčastější dotazy hráčů

Zejména nováčky může ohledně casina zajímat spousta informací. Na zákaznickou podporu se tak často obrací s nejrůznějšími dotazy, které se týkají registrace, bonusů, problémů s přihlášením a mnoho dalšího. Na nejčastější z nich vám dále v článku přinášíme odpovědi.

1️⃣ Otázky týkající se registrace a přihlášení u Grandwin casina

Jak probíhá Grandwin registrace? Jaké kroky zahrnuje? Co všechno je potřeba splnit pro vytvoření herního konta? A jak se k němu následně přihlásit? Na tyto otázky najdete odpověď dále v článku.

Jak probíhá registrace u Grandwin casina?

Grand Win registrace probíhá úplně stejně, jako v kterémkoliv jiném licencovaném online casinu. Vše začíná vyplněním registračního formuláře, kde zadáte osobní údaje. Poté ověříte svojí emailovou adresu, kdy stačí kliknout na odkaz v emailu, který vám na zadanou adresu odešle casino Grandwin.

Jak dokončit Grandwin registraci?

Jakmile vyplníte registrační formulář, ověříte svůj email a telefonní číslo, budete muset splnit ještě trojici nezbytných kroků:

• ověření totožnosti
• ověření platební metody
• nastavení herních limitů

Ověření totožnosti

Pro ověření totožnosti u online casina Grandwin využijte funkci BankID – jde o bezpečnou rychlou a pohodlnou metodu. Svoji totožnost můžete ověřit i osobně na některé z poboček Czech POINTu.

Ověření platební metody

Platební metodu lze u Grandwin casina ověřit skrze kontrolní vklad (klidně v minimální hodnotě). Důležité je, aby byla metoda psaná na vaše jméno. Další variantou ověření platební metody je provést sken dokumentu, ze kterého bude zřejmé, že je vybraná metoda opravdu vaše.

Nastavení herních limitů

Posledním krokem k dokončení registrace je nastavení herních limitů, které slouží jako vaše pojistka, aby se hra v online casinu nevymkla kontrole. Určitě doporučujeme si herní limity nastavit.

Můžu mít u Grand casina více herních účtů?

Ne. Na základě českého hazardního zákona je možné, aby měl každý hráč u vybraného casina pouze jeden herní účet. Vlastnictví vícera herních kont není ani v souladu s herním plánem samotného online casina Grandwin.

Může se u Grandwin casina registrovat cizinec?

Registrace u online casina Grandwin je pro cizince možná za předpokladu, že hrají z České republiky.

Jak se přihlásit k hernímu účtu u casina Grand Win?

Jakmile dokončíte registraci a vytvoříte si zde hráčské konto, můžete se k němu kdykoliv pohodlně přihlásit a to ze kteréhokoliv zařízení s přístupem k internetu – počítač, notebook tablet nebo mobilní telefon. Stačí přejít na stránky casina a vpravo nahoře zvolit ikonku přihlášení. Následně vyplníte přihlašovací údaje zvolené během registrace.

2️⃣ Otázky týkající se bonusů a free spinů u casina Grandwin

Nabízí Grand Win casino bonusy pro nové hráče? Lze zde získat bonusy bez vkladu? A jak je to s free spiny? Na tyto otázky odpovídáme níže v článku.

Jaké jsou Grand Win bonusy pro nové hráče?

Nově příchozí hráči se u online casina Grandwin mohou těšit na trojici vstupních bonusů. Konkrétně se jedná o tuto registrační nabídku, kterou může využít každý plně registrovaný hráč a to bez nutnosti znát či kamkoliv zadávat Grandwin promo kód:

• 50 free spinů bez vkladu za registraci
• 100 free spinů za protočení minimálně 1 000 Kč
• vkladový bonus až 15 000 Kč

Dostanu u Grandwin casina bonus bez vkladu?

Ano. Jen za dokončení registrace zde můžete získat no deposit bonus v podobě 50 volných otoček. Hodnota free spinů je 1 Kč/spin a získáte je bez nutnosti vkládat na své herní konto jakékoliv finanční prostředky.

Nabízí Grandwin casino free spiny?

Ano. Kromě výše zmíněného bonusu bez vkladu můžete jakožto nový hráč získat další porci volných otoček. Ve hře je dalších 100 free spinů, které získáte poté, co na výherních automatech protočíte alespoň 1 000 Kč. Bonusové volné otočky jsou využitelné do dvou dnů od jejich získání na libovolných výherních automatech od výrobce Synot Games.

Jak získat Grandwin bonus ke vkladu?

Třetím bonusem pro nově příchozí hráče je vkladový bonus, jehož hodnota se může vyšplhat až na 15 000 Kč. Bonus je vázán k druhému vkladu na herní konto, kdy platí, že výše vkladu určuje výši vašeho bonusu. Pro zisk bonusu je potřeba do 20 dnů od vkladu protočit jeho 25násobek.

Existuje Grandwin promo code?

Pro zisk registračních bonusů žádný promokód nepotřebujete. Není tedy třeba ztrácet čas vyhledáváním informací a pídit se po přesném znění bonusového kódu. Všechny bonusy získáte poté, co se u casina Grandwin zaregistrujete a splníte jejich podmínky.

3️⃣ Otázky týkající se vkladů a výběrů u casina Grandwin

Jakými způsoby lze na své herní konto vložit finanční prostředky? Jaké platební metody casino nabízí pro jejich výběr? Jak dlouho trvá vklad na herní konto? Chcete-li znát odpovědi na tyto otázky, čtěte dál.

Jaké platební metody Grand casino nabízí?

U online casina Grandwin můžete využít celkem tři možnosti vkladu na herní konto. Mezi hráči je nejoblíbenější klasika v podobě bankovního převodu, další možností je vklad prostřednictvím platební karty nebo moderní m-platba přes mobilní telefon. Záleží jen na vás, kterou metodu se rozhodnete využívat. V každém případě je nejdříve potřeba provést její ověření.

Jak dlouho trvá vklad na herní konto?

Záleží na tom, jakou platební metodu využijete. V případě platební karty nebo m-platby probíhají transakce okamžitě. Rozhodnete-li se využít vklad převodem, může převod trvat 1–3 dny podle podmínek vaší banky.

Můžu využívat vícero platebních metod?

Ano, vždy ale jen jedna platební metoda může být zvolena jako aktivní.

Jakými způsoby můžu vybrat peníze z Grandwin casina?

Pro výběr finančních prostředků z vašeho herního konta lze využít pouze jednu metodu a to převod na bankovní účet. Podmínkou je, aby se jednalo o bankovní účet vedený na vaše jméno.

Jak dlouho trvá výběr z herního konta?

Peníze budete mít na svém bankovním účtu zpravidla následující pracovní den. Ve výjimečných případech se výběr může protáhnout až na tři pracovní dny. Všechny výběry prochází schvalovacím procesem a v případě, kdy o výplatu zažádáte během víkendu, bude váš požadavek schválen nejdříve v pondělí.

4️⃣ Otázky týkající se zodpovědného hraní online casinu

Proč je hra omezena na 120 minut? Co jsou to herní limity? A proč si je musím nastavit? I na tyto otázky najdete odpovědi v následujících řádcích.

Co jsou herní limity v casinu?

Herní limity slouží jako vaše pojistka, aby se zábava v online casinu nezvrhla nesprávným směrem. Když se bavíme, je velmi snadné ztratit pojem o čase nebo se nechat unést, co se týče vkladu finančních prostředků. Herní limity jsou tu od toho, aby se zábava udržela v rozumných rovinách.

Proč si musím nastavit herní limity?

Jde o zákonnou povinnost, kterou musí dodržet každý hráč, bez ohledu na to, v jakém licencovaném online casinu se registruje. Tento krok po svých hráčích vyžadují všechna casina, na která narazíte na české hazardní scéně. Herní limity si nastavujete pro své vlastní dobro, určitě radíme tento krok nepodceňovat.

Můžu si později herní limity změnit?

Ano. Nastavení herních limitů je možné měnit, lze je buď zpřísnit, nebo naopak zmírnit. Rozdíl spočívá v časovém intervalu, do kdy změna z bezpečnostních důvodů proběhne.

• V případě, kdy budete herní limity zmírňovat, proběhne změna nejdříve za 7 kalendářních dnů
• Pakliže se rozhodnete je zpřísnit, změna proběhne do 24 hodin

Proč je hra omezena na 120 minut?

Každý hráč musí po 120 minutách hry v online casinu absolvovat povinnou 15 minut dlouhou přestávku. Během této doby se můžete protáhnout, projít se po místnosti, dát si něco dobrého k jídlu a po uplynutí 15 minut se opět vrátit ke hře.

5️⃣ Otázky týkající se výherních automatů, jackpotů a turnajů

Můžu se u casina Grandwin bavit s automaty zdarma? Najdu zde jackpotové automaty? Pořádá Grand Win casino turnaje? Nebojte, i na tyto otázky známe správnou odpověď.

Nabízí Grand Win casino jackpotové automaty?

Ano. Ať už si v herní nabídce vyberete kterýkoli automat, vždy jste ve hře a unikátní Grand jackpot. Ten je specifický v tom, že jeho hodnota je vždy rovných 500 000 Kč.

Můžu si u Grandwin casina zahrát automaty zdarma?

Ano. Všechny sloty, které najdete v herní nabídce online casina Grandwin, můžete spustit zdarma díky možnosti hry v demo režimu. V tomto režimu hrajete o virtuální kredit bez reálné hodnoty, což znamená, že do hry nevkládáte finanční prostředky a tím pádem nemůžete hrát o reálné výhry.

Pořádá Grandwin casino turnaje?

Turnaje jsou od 1. 1. 2024 z nabídky online casin vyjmuty. Pokud by došlo ke změně, vše najdete u Grandwinu v sekci Turnaje.

Kontakty a podpora online casina Grandwin

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Narazili jste na nějaký problém? Pokud potřebujete s něčím poradit, neváhejte se obrátit přímo na zákaznický support online kasina Grandwin.